En un mundo empresarial que se moviliza cada vez más rápido, siendo clave lograr rapidez, agilidad, eficiencia y confiabilidad, este trabajo aborda la convivencia de estructuras tradicionales y modernas en un modelo dual. Se repasan destacados aportes teórico-prácticos, incluyendo modelos basados en jerarquía, relación de estructura con estrategia y
cultura, teoría de sistemas, modelos basados en red y metodología de cambio. A través de un estudio de caso, indagando mediante entrevistas, se logra un diagnóstico de su estructura real actual. Es posible, comunicando la visión y estrategia al personal y tomando acciones para modelar la cultura, que estas características acompañen a la nueva estructura. Como ejes estratégicos se hallaron factores positivos y negativos que podrían influir en su implementación. Para aplicarla y mantenerla se representó mediante herramientas el nexo entre la empresa actual y el modelo planteado. Se evidenciaron obstáculos al cambio y se planteó su abordaje en tres etapas con aceleradores. La empresa debe participar del proceso tecnológico generando y circulando la capacidad que mayores ventajas competitivas genera: el conocimiento. Se elabora una propuesta, con todas las posibilidades y limitaciones inherentes, de modelo dual claro y concreto susceptible de ser implementado en una PyME.
