Negociación de múltiples actores en salud. Análisis sobre las negociaciones para la implementación de un Programa de uso de indebido de alcohol y drogas en el ámbito laboral de una petroquímica

En los años 2003-2004 adquiere relevante interés para la gerencia de salud de la compañía la problemática de las adicciones en el ámbito laboral, esto motivó a los referentes del área a desandar un camino en búsqueda de información. El mismo los llevó a participar en jornadas, capacitaciones, congresos y otras actividades académicas donde tomaron conocimiento de diferentes programas y políticas internacionales respecto del tema. Desde ese momento hasta la actualidad se realizaron numerosas acciones que hoy permiten que el “Programa de Adicciones en el Ámbito Laboral” (ver anexo A) esté vigente y con la suficiente fortaleza para establecerse como una Política de la empresa. Dentro de estas acciones resultaron fundamentales las negociaciones, las cuales son el objeto de este estudio. El objetivo de este trabajo es evaluar el modelo propuesto por la Universidad de Harvard cuyos principales exponentes son Ury William, Roger Fisher y Bruce Patton, el cual se utilizó en esta oportunidad en una situación de múltiples actores en salud. No se tuvieron en cuenta otras corrientes, como por ejemplo la escuela de mediación, dado que ésta no prioriza el factor relacional dentro del conflicto y se entendía como necesario lograr, además de acuerdos formales, relaciones de confianza que le otorgaran sustentabilidad al programa. Por otro lado resultaría sumamente complejo encontrar a un tercero imparcial aceptado por todos los actores y además mediante la mediación las partes pueden lograr un control relativo sobre el resultado. Sumado a esto tampoco consideramos necesaria la mediación dado que el momento en que se iban a plantear las negociaciones suponíamos que sería de baja conflictividad.