Esta ponencia se centra en el estudio del caso San Cristóbal Sociedad Mutual de Seguros Generales de la sucursal Rosario. Los objetivos de investigación fueron: describir los aspectos más relevantes de la cultura organizacional, reseñar los factores que impulsaron el cambio organizacional y reflexionar sobre el proceso de cambio en marcha. Se destacan las acciones y prácticas de responsabilidad social, el estilo de conducción congruente con las propuestas de cambios, el sostenimiento de la dimensión mutualista sumando a nuevas dimensiones como el trabajo en equipo, la práctica colaborativa, la comunicación abierta y fluida y la administración por objetivos, propios de una cultura de autorrealización y logro. Una organización inmersa en un proceso de cambio organizacional en vías de un desarrollo sustentable.
