Gestión por procesos. Diseño del proceso de inducción de Personal de Nuevo Ingreso de Enfermería para la mejora en los servicios. Hospital Provincial de Rosario. Segundo semestre del año 2022

El estudio tiene como propósito Analizar la gestión por procesos para el diseño del proceso de inducción de personal de nuevo Ingreso, orientado a mejorar en los servicios de enfermería en el Hospital Provincial de Rosario. A partir de la perspectiva de la gestión por procesos vinculada al Desarrollo Organizacional, la gestión de la complejidad y el aprendizaje organizacional, la propuesta de intervención se enfoca en la inducción de personal de enfermería, aplicando la metodología y herramientas de un proceso atravesado por las funciones gerenciales y con énfasis en el servicio y su calidad. La metodología corresponde al paradigma cuantitativo, diseño de campo, nivel descriptivo, no experimental y en la modalidad de propuesta de intervención. Se estudió una población de 30 enfermeras y enfermeros seleccionados para ocupar determinados cargos y que atravesaron este proceso, además de 12 profesionales que conforman el equipo multidisciplinario responsable de la inducción. Al aplicar las entrevistas, revisar documentos y observar la dinámica, se obtuvieron resultados de los cuales los hallazgos más relevantes indican que, la inducción, carece de planificación, organización, dirección y control apegada a lo que significa la gestión de procesos para mejorar los servicios de la organización, así mismo, las fallas encontradas orientan la distinción de oportunidades de mejoras en el diseño del proceso, tomando en cuenta los recursos y fortalezas del personal del hospital y es en esa dirección que se diseña el proceso con los componentes básicos y propios de la gestión de procesos y la gestión de sistemas y servicios de salud.