Gestionar en tiempos inciertos y turbulentos

El Covid-19 irrumpió de manera imprevista y puso en jaque a la humanidad y a cada uno de sus habitantes. Es evidente que la situación marca otra dinámica a nivel mundial, regional y local. Interesa conocer cómo piensan y deciden los directivos y/o empresarios que operan en la región y particularmente en la ciudad de Rosario, Santa Fe, República Argentina. Este trabajo abraza dos objetivos medulares: a) Describir los estilos de gestión de los directivos y/o líderes y modalidades de trabajo durante la pandemia. b) Referir y reflexionar sobre ese proceso de cambio e impacto sobre la cultura organizacional. Metodológicamente: se aplicó una encuesta de opinión de tipo cualitativo orientada a dueños, socios, gerentes y/o jefes que tenían a su cargo la conducción de personal en diferentes empresas de Rosario, provincia de Santa Fe, Argentina. A modo de reflexión se puede señalar que las empresas que están en carrera, lograron ciertos aprendizajes, fortalecieron sus equipos y sus propios líderes asumieron un rol clave, la tecnología coadyuvó en las comunicaciones y el desempeño laboral. Estos cambios siguen interpelando mayores desafíos a futuro. La digitalización acelerada del sector empresarial liderada por el trabajo seguramente deberá ser respaldada con capacitaciones y desarrollo tecnológico. Deberá pensarse en políticas y estrategias a mediano y largo plazo. En relación a la cultura organizacional existen muchos indicios de que “algo está cambiando”, vinculando a las conceptualizaciones teóricas de Schein es obvio que los artefactos o aspectos visibles de la cultura se han modificado y algunos aspectos intangibles quedan en evidencia a través de las formas de comportamiento y actuación de las personas. No obstante, aún hay mucho por descubrir por debajo y detrás del “iceberg”. Sigue pendiente este interrogante que se procurará develar a través de futuras investigaciones.